Tulajdonos vagy kezelő: mi a különbség?
A tulajdonos teljes jogot kap a profil felett, hozzáadhat és eltávolíthat felhasználókat, és eltávolíthatja a profilt; a kezelő majdnem ugyanazt teheti, de nem nyúlhat a felhasználókhoz és nem távolíthatja el a profilt. Ezért a napi munkához, így a mi munkánkhoz is, a kezelő szerep elég.
A Google Cégprofil (korábban Google Cégem, angolul Google Business Profile) a súgó szerint három szerepet ismer. Az elsődleges tulajdonos egy van, ő adhatja át az elsődleges tulajdonjogot. A tulajdonosok több személy is lehetnek, ők kezelik a felhasználókat. A kezelő (korábbi nevén helykezelő) a tartalommal dolgozik. Az alábbi táblázat a súgó jogosultsági listáját foglalja össze.
| Jogosultság | Tulajdonos | Kezelő |
|---|---|---|
| Felhasználók hozzáadása és eltávolítása | igen | nem |
| A profil eltávolítása | igen | nem |
| Elsődleges tulajdonjog átadása | csak az elsődleges tulajdonos | nem |
| Főbb adatok szerkesztése (név, kategória, cím, nyitvatartás, telefonszám, webhely) | igen | igen |
| Bezárás jelölése, attribútumok, címkék | igen | igen |
| A Google módosításainak elfogadása | igen | igen |
| Fotók, logó és borítókép kezelése | igen | igen |
| Bejegyzések létrehozása, kezelése, közzététele | igen | igen |
| Szolgáltatások és termékek kezelése | igen | igen |
| Válasz a véleményekre és a kérdésekre | igen | igen |
| Üzenetváltás használata | igen | igen |
| Statisztikák letöltése | igen | igen |
| Google Ads-fiók összekapcsolásának kezelése | igen | igen |
A profilok átnézésekor gyakran látom, hogy a vállalkozó a jelszavát adta oda a honlapkészítőnek vagy egy korábbi munkatársnak, mert ez tűnt egyszerűbbnek. Évekkel később aztán senki nem tudja, ki az elsődleges tulajdonos, és a belépés sem megy. A kezelői meghívó ezt az egész helyzetet megelőzi: mindenki a saját fiókjával dolgozik, a lista pedig bármikor átnézhető.
Hogyan ad hozzá kezelőt lépésről lépésre?
Számítógépen nyissa meg a business.google.com címet, kattintson a „Továbbiak”, „Cégprofil beállításai”, „Személyek és hozzáférés” menüre, majd a „Hozzáadás” gombra, adja meg az e-mail címet, válassza a „Kezelő” szerepet, és kattintson a „Meghívás” gombra. A meghívott e-mailt kap, és az elfogadás után azonnal dolgozhat.
Számítógépen
- Lépjen be a Google Cégprofilba Számítógépen nyissa meg a business.google.com címet azzal a Google-fiókkal, amelyik a profil tulajdonosa. Ha nem látja a profilt, a belépés útmutató végigvezet az okokon.
- Nyissa meg a „Személyek és hozzáférés” oldalt Kattintson a „Továbbiak” menüre, majd a „Cégprofil beállításai”, végül a „Személyek és hozzáférés” pontra. Itt látja a jelenlegi tulajdonosokat és kezelőket.
- Kattintson a „Hozzáadás” gombra A bal felső sarokban találja a „Hozzáadás” gombot, erre kattintva nyílik meg a meghívó űrlap.
- Adja meg az e-mail címet Írja be a meghívott személy Google-fiókhoz tartozó e-mail címét. Csoportos címet a Google nem fogad el.
- Válassza a „Kezelő” szerepet A „Hozzáférés” résznél válassza a „Kezelő” lehetőséget. Így a meghívott szerkeszthet, de nem adhat hozzá vagy távolíthat el felhasználókat, és nem távolíthatja el a profilt.
- Kattintson a „Meghívás” gombra A meghívott e-mailt kap, és a meghívó elfogadása után azonnal kezelővé válik. Az elfogadásról Ön is értesítést kap.
Telefonon
A súgó a lépéseket a számítógépes felületre írja le, de ugyanez a menü a Google Térkép alkalmazásból is elérhető. Nyissa meg a Térkép alkalmazást, koppintson a jobb alsó „Vállalkozás” fülre, majd a „Továbbiak” (három pont) menüre, és keresse a „Cégprofil beállításai”, „Személyek és hozzáférés” pontot. Innen a lépések ugyanazok: „Hozzáadás”, e-mail cím, „Kezelő”, „Meghívás”. Ha a telefonos menüben nem találja a beállítást, végezze el számítógépen, ott a súgó lépései pontosan követhetők.
Milyen e-mail címet adjon meg nekünk?
Nekünk azt a Google-fiókot hívja meg kezelőként, amelynek címét a megrendelés után megkapja, és a „Hozzáférés” résznél a „Kezelő” szerepet válassza. Tulajdonosi jogot nem kérünk, és a jelszavát sem: a profil elsődleges tulajdonosa Ön marad.
A megrendelés visszaigazolásában és az onboarding kérdőívben megadjuk a pontos e-mail címet.
Miért kezelői, és miért nem tulajdonosi hozzáférést kérünk? Mert a munkához a kezelő jogai elegendők: adatok, kategóriák, leírás, fotók, szolgáltatások, bejegyzések, válaszok az értékelésekre. A tulajdonosi jog csak arra lenne jó, hogy felhasználókat kezeljünk vagy a profilt eltávolítsuk, és erre nincs szükség. A csomagok tartalmát és árát az árak részben találja, a profil felépítéséről pedig a Google Cégprofil teljes útmutató ad áttekintést.
Hogyan veheti el a hozzáférést később?
A „Továbbiak”, „Cégprofil beállításai”, „Személyek és hozzáférés” oldalon válassza ki a felhasználót, és a menüből kattintson a „Személy eltávolítása” gombra. Ehhez tulajdonosnak kell lennie; a művelet azonnali, és a súgó szerint nem változtat a profil tartalmán.
- Nyissa meg a „Személyek és hozzáférés” oldalt Ugyanott, ahol a meghívást végezte: „Továbbiak”, „Cégprofil beállításai”, „Személyek és hozzáférés”.
- Válassza ki a felhasználót A listában kattintson arra a személyre, akinek a hozzáférését meg szeretné szüntetni.
- Kattintson a „Személy eltávolítása” gombra A felhasználó azonnal elveszíti a hozzáférést. A bejegyzései, fotói és válaszai a profilon maradnak, mert azok a vállalkozás profiljához tartoznak, nem a személyhez.
Ha Ön lépne ki egy profil kezeléséből, ugyanezen az oldalon válassza ki saját magát, majd a „Kezelés leállítása” és a „Megerősítés” gombot. Elsődleges tulajdonosként előbb át kell adnia az elsődleges tulajdonjogot: a felhasználónál a „Hozzáférés” melletti „Szerkesztés” gombbal válassza az „Elsődleges tulajdonos” lehetőséget, és mentse. A teljes profil eltávolításáról, ami ettől eltérő művelet, a bezárás és törlés útmutatóban írtunk.
Ha a Havi gondozást lemondja, a hozzáférésünket Ön is visszavonhatja, de kérésre mi is leállítjuk a kezelést a saját oldalunkról. Minden, amit a profilon beállítottunk, a profilban marad, mert nem a mi fiókunkhoz, hanem az Ön vállalkozásának profiljához tartozik. A szerkesztés részleteiről a szerkesztés útmutatóban olvashat.