Alapadatok 10 pont

A név, a cím, a telefonszám és a nyitvatartás az alap: ha ezek pontatlanok, a többi munka keveset ér.

A cégnév pontosan a cégtáblán és a számlán szereplő név, kulcsszavak, település és szlogen nélkül.A Google irányelve szerint a névnek a vállalkozás való világban viselt nevét kell tükröznie. A „Kovács Fodrászat Zalaegerszeg olcsó hajvágás” típusú név szabálysértés, és felfüggesztéssel járhat.
A profil hitelesített, és a hitelesítést a saját Google-fiókjával végezte el.A hitelesítés jelzi a Google-nek, hogy Ön jogosult a vállalkozás képviseletére. Nélküle a fotók, a bejegyzések és az értékelésekre adott válaszok nem jelennek meg.
A cím a valódi, fizikai telephely, nem postafiók és nem virtuális iroda.A Google tiltja a postafiókot, a távoli levelezési címet és a virtuális irodát. Aki házhoz megy az ügyfelekhez, rejtse el a címet, és adja meg a szolgáltatási területet.
A térképes jelölő a bejáratnál áll, nem a tömb másik oldalán vagy a szomszéd épületen.Ha a Google rossz helyre tette a jelölőt, a profil szerkesztésében kézzel odébb húzhatja. A rossz jelölő rossz útvonaltervet ad, és az ügyfél a szomszédnál áll meg.
A fő telefonszám közvetlenül a vállalkozást éri el, és nem emelt díjas.A Google olyan számot kér, amelyen az adott telephely elérhető, és a helyi számot részesíti előnyben a központi hívóközponttal szemben. A fő szám mellett legfeljebb két további szám adható meg.
A weboldal mező a saját weboldalára mutat, teljes URL-lel, nem közösségi oldalra.A Google szerint a link csak a vállalkozás saját oldalára vagy a telephelyet bemutató oldalra vezethet, közösségi oldalra vagy átirányító címre nem. A címet a https:// előtaggal együtt adja meg.
A nyitvatartás minden napra pontos, és a valódi kiszolgálási időt mutatja.A Google azt az időt kéri, amikor ügyfeleket fogad; étteremnél a helyben étkezés ideje számít. Szezonális vállalkozás a szezonon kívül „ideiglenesen zárva” jelölést kapjon.
Az ünnepnapok és a rendkívüli zárások előre be vannak állítva rendkívüli nyitvatartásként.A Google külön mezőt ad az ünnepi, ideiglenes és eseményhez kötött nyitvatartásra. Ha nem állítja be, az ügyfél a rendes nyitvatartást látja, és zárt ajtóhoz érkezik.
A cégleírás kitöltött, legfeljebb 750 karakter, és nincs benne ár, akció vagy link.A Google szerint a leírás nem lépheti túl a 750 karaktert, és nem tartalmazhat akciót, árat vagy linket. Írja le, mit csinál, kinek és hol, az első mondatban a lényeget.
A nyitás dátuma és a tényszerű jellemzők (parkolás, akadálymentes bejárat, fizetési módok) kitöltöttek.A helyi rangsorolás súgóoldala kifejezetten kéri a jellemzők megadását. A nyitás dátumánál elég a hónap és az év; a szubjektív jellemzőket a Google az értékelésekből állítja elő.

Kategóriák, szolgáltatások, termékek 8 pont

A kategória dönti el, milyen keresésekre jelenik meg a profil, a szolgáltatások pedig a konkrét kérdésekre válaszolnak.

A fő kategória a vállalkozás fő tevékenységét írja le, a lehető legpontosabb megnevezéssel.A Google irányelve szerint a kategória azt írja le, mi a vállalkozás, nem azt, mije van. Egy hitelszövetkezetnek nem a „bank”, hanem a pontosabb kategória a helyes.
A kiegészítő kategóriák csak olyan tevékenységet jelölnek, amit valóban nyújt.A Google legfeljebb 9 további kategóriát enged, de a lehető legkevesebb használatát kéri. Tilos a szomszédos vagy a bérlő vállalkozás kategóriája, például a könyvesboltban működő kávézóé.
Nincs átfedő vagy felesleges kategória a listában.A Google automatikusan összekapcsolja a tágabb kategóriákat a pontosabbakkal, ezért a tágabb változatot nem kell felvenni. A kategória nem kulcsszólista és nem szolgáltatásjegyzék.
Megnézte, milyen fő kategóriát használnak az Önnél előrébb álló versenytársak.A versenytárs profilján a kategória a név alatt látható. Ha ott pontosabb kategória szerepel, és az Önre is igaz, gondolja át a sajátját; csak olyat vegyen át, ami a tevékenységére valóban illik.
Minden szolgáltatása külön tételként szerepel a szolgáltatások részben.A Google a kategória alapján javasolt szolgáltatásokat ajánl, és egyéni szolgáltatás is hozzáadható. Az egyéni név nem tartalmazhat árat, telefonszámot vagy értelmetlen szöveget, különben a Google elutasítja.
A szolgáltatásoknak van rövid leírása, és ahol lehet, ára is.A szolgáltatás szerkesztésekor a Google leírást és árat is enged megadni. Az ügyfél így a profilon belül dönt, és kevesebb a feleslegesen elment ajánlatkérés.
A szolgáltatások a megfelelő kategória alá rendezve szerepelnek, nem egy ömlesztett listában.Ha több típusú szolgáltatást nyújt, a Google kategóriánként csoportosítja őket az „Új vállalkozáskategória hozzáadása” lehetőséggel. Így az ügyfél és a Google is átlátja a kínálatot.
Ha a profiljában látja a termékek menüpontot, a legfontosabb termékek fotóval és árral fel vannak töltve.A helyi rangsorolás súgóoldala szerint a feltöltött termékek megjelenhetnek a helyi találatokban, de a termékfeltöltés csak a jogosult kiskereskedőknek érhető el. Ha nincs ilyen menüpontja, használja a szolgáltatások részt.

Fotók és videók 8 pont

Az ügyfél először a képeket nézi meg, és abból dönt, hogy felhívja-e Önt. A fotók a Google méretkövetelményeinek is feleljenek meg.

Van feltöltött embléma, amely a cégtáblán szereplő logóval egyezik.A Google szerint az embléma segít az ügyfélnek felismerni a vállalkozást. Csak akkor jelenik meg, ha a profilban van név, érvényes cím, kategória, telefonszám és nyitvatartás.
Van kiválasztott címlapkép, amely a legjobban mutatja a vállalkozást.A címlapkép a profil tetején jelenik meg, de a Google nem garantálja, hogy ez lesz az első kép. Gyenge minőség esetén ügyfél által feltöltött fotót mutathat helyette.
Minden fotó JPG vagy PNG, 10 kB és 5 MB közötti méretű, legalább 250 × 250 képpont, lehetőleg 720 × 720.Ezek a Google fotókra vonatkozó követelményei: JPG vagy PNG, 10 kB és 5 MB közötti fájlméret, ajánlott 720 képpont magasság és szélesség, minimum 250 × 250. A túl kicsi kép elmosódva jelenik meg.
A fotók élesek, jól megvilágítottak, és nincs rajtuk erős utómunka vagy szűrő.A Google szerint a képnek a valóságot kell ábrázolnia, ezért kerülni kell a túlzott retusálást és a szűrőket. Feliratos montázs vagy stockfotó helyett saját, természetes képek kellenek.
Van külső fotó a homlokzatról és a bejáratról, több irányból, hogy az ügyfél megtalálja a helyet.A Google kifejezetten a külső fotót ajánlja, mert ez segít az ügyfélnek odatalálni. Készítsen képet az utca felől érkezve, a bejáratról és a parkolóról is.
Vannak belső fotók, csapatfotók és a munkát vagy a terméket bemutató képek.A Google a termékeket és a szolgáltatásokat bemutató fotókat ajánlja. A belső kép és a csapatfotó azt mutatja meg, mi várja az ügyfelet belépés után, és ki fogadja.
Van legalább egy rövid videó: legfeljebb 30 másodperc, legfeljebb 75 MB, legalább 720p felbontás.Ezek a Google videókra vonatkozó követelményei; egy körbejárás az üzletben vagy egy munkafolyamat részlete elég. A feltöltött anyagok a hitelesítés után, általában 24-48 órán belül jelennek meg.
Az ügyfelek által feltöltött fotókat átnézte, és a szabálysértőket jelentette.A profilon az ügyfelek fotói is megjelennek, ezeket Ön nem törölheti, csak jelentheti. A nem a helyről készült vagy sértő képet a Google a tartalmi irányelvek alapján eltávolíthatja.

Értékelések 8 pont

Az értékelések száma, frissessége és a válaszai együtt döntenek arról, hogy a kereső Önt választja-e.

Van saját értékelés linkje és QR-kódja, és ezt az ügyfeleknek rendszeresen elküldi.A Google a „Vélemények olvasása”, majd a „További vélemények” menüpont alatt a megosztás ikonnal adja a linket és a QR-kódot. Ugyanezt nyomtatható táblával az értékelés link generátorunk is elkészíti.
Minden ügyfelet megkér értékelésre, nem csak azokat, akikről tudja, hogy elégedettek.A Google tiltja a negatív vélemények megakadályozását és azt, hogy csak az elégedett ügyfeleket kérje meg. Valódi tapasztalat alapján bárkitől kérhet értékelést, ha nem ad érte ellenszolgáltatást.
Nem ad kedvezményt, ajándékot vagy pénzt értékelésért, és nem is ígér ilyet.A Google szerint az ösztönzőért írt vélemény hamis tapasztalatnak minősül, és szigorúan tilos. Ez a negatív vélemény módosításáért vagy törléséért felajánlott kedvezményre is vonatkozik.
Nincs a profilon saját, családtagtól, munkatárstól vagy versenytárstól származó értékelés.A Google összeférhetetlenségnek tekinti a jelenlegi vagy korábbi munkaviszonyt, a családi köteléket és a versenytársi viszonyt is. Az ilyen értékelést eltávolíthatja, és a szokatlan mintázat a profil egészére gyanút vet.
Minden értékelésre válaszolt, a pozitívakra is, a negatívakra is.A Google szerint a válaszok azt mutatják, hogy megbecsüli a visszajelzést. A válasz nyilvános, a vállalkozás nevében jelenik meg, és a Google közzététel előtt ellenőrzi, általában legfeljebb 10 perc alatt.
A negatív értékelésre adott válasz rövid, tárgyszerű, és a megoldást a profilon kívül ajánlja fel.A Google tanácsa: ne személyeskedjen, védje az értékelő adatait, és ajánlja fel, hogy telefonon vagy e-mailben rendezik a problémát. A válasz a jövőbeli ügyfeleknek szól, nem az értékelőnek.
A szabálysértő értékeléseket jelentette a Google-nek, de a valós, csak negatív véleményeket nem.Az irányelveket sértő értékelés (hamis tapasztalat, összeférhetetlenség, sértő tartalom) a profilból jelenthető. Egy valós, de kedvezőtlen vélemény nem szabálysértés, arra válasszal reagáljon.
Az értékeléskérő üzenete nem kér konkrét csillagszámot és nem írja elő a tartalmat.A Google tiltja a vélemény tartalmának befolyásolását és az előírt tartalmú vélemények gyűjtését. Kérjen őszinte visszajelzést, és írja oda, hogy az értékeléshez Google-fiók kell.

Bejegyzések és frissítések 6 pont

A bejegyzések mutatják meg a Google-nek és az ügyfélnek, hogy a vállalkozás él, és van friss mondanivalója.

Az utolsó hat hónapban jelent meg bejegyzés a profilon.A Google szerint a hat hónapnál régebbi bejegyzések automatikusan archiválódnak, ha nincs rajtuk dátumtartomány. Havi egy rövid frissítés már tartja a folytonosságot.
A bejegyzés típusa illik a tartalomhoz: frissítés, ajánlat vagy esemény.Az ajánlatnál a Google a dátumokat kötelezően kéri, és automatikusan hozzáteszi az „Ajánlat megtekintése” gombot. Az eseménynél kezdő és záró időpont kell, különben egész naposnak tekinti.
Minden bejegyzéshez tartozik saját fotó vagy videó, és ahol van értelme, egy gomb linkkel.A Google enged szöveget, fotót, videót és egy cselekvésre hívó gombot; a link csak megbízható oldalra mutathat. A gomb a saját weboldala megfelelő aloldalára vezessen, ne a főoldalra.
A bejegyzések szövegében nincs telefonszám, e-mail-cím vagy közösségi azonosító.A Google a nem ellenőrzött elérhetőségeket eltávolíthatja a bejegyzésből, és a nem a vállalkozáshoz köthető telefonszámot tartalmazót elutasíthatja. Helyette a „Hívás most” gomb a profil hitelesített számát hívja.
A bejegyzések szövege hibátlan és szakszerű, és minden bejegyzés „Élő” állapotú.A Google kéri az elgépelés, a töltelékszöveg és az automatikusan generált tartalom kerülését. A „Nincs jóváhagyva” állapot mellett a kérdőjel mutatja, melyik irányelvet sérti a bejegyzés.
A kérdések és válaszok részben a gyakori ügyfélkérdések előre meg vannak válaszolva, és az új kérdésekre válaszolt.A profil kérdés-válasz részét az ügyfelek is használják, ezért ha Ön nem válaszol, más teszi meg, akár pontatlanul. Írja fel a leggyakoribb kérdéseket (parkolás, fizetés, bejelentkezés), és válaszolja meg a saját fiókjából.

Weboldal és egyező cégadatok 6 pont

A Google a weboldaláról és más oldalakról is gyűjt adatot a vállalkozásról. Ha ezek nem egyeznek a profillal, az bizalmat és ismertséget vesz el.

A cégnév, a cím és a telefonszám a weboldalon betűre egyezik a profilban megadottal.A helyi rangsorolás súgóoldala szerint a Google az internetről származó információkból is dolgozik, amikor a vállalkozás ismertségét megítéli. Ugyanaz az írásmód és telefonszám-formátum legyen mindenhol.
A weboldal láblécében vagy kapcsolat oldalán szerepel a cím, a telefonszám és a nyitvatartás.Így a Google és az ügyfél is ugyanazt az adatot látja mindkét helyen. A telefonszám kattintható linkként szerepeljen, a cím szövegként, ne csak képen vagy beágyazott térképen.
A profilban megadott link működik, https-en nyílik, és több telephelynél a megfelelő telephely oldalára visz.Kattintson rá a profil linkjére telefonról is. Hibaoldal, lejárt tanúsítvány vagy a főoldalra irányítás több telephelynél elvesztett látogatót jelent.
A weboldal mobilon gyorsan tölt, és a telefonszám, az útvonal és az időpontkérés egy koppintással elérhető.A profilról érkező látogatók nagy része telefonról jön, és azonnal cselekedni akar. Ha a hívás nem egy érintésre van, visszalép a térképre a következő találathoz.
A weboldalon van LocalBusiness strukturált adat, és ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint a profil.A schema.org LocalBusiness jelölés géppel olvashatóan adja meg a nevet, a címet, a telefonszámot és a nyitvatartást. Ha ezek eltérnek a profiltól, a Google két különböző változatot lát.
A Facebook-oldalán, a cégjegyzékekben és az online katalógusokban szereplő adatai egyeznek a profillal.Keressen rá a cégnevére és a régi telefonszámára, és nézze meg, hol szerepel még elavult cím vagy szám. Költözés után ez a leggyakoribb hibaforrás.

Mérés és statisztika 4 pont

Amit nem mér, azt nem tudja javítani. A profil saját teljesítményjelentése ingyen megmutatja, mi történik.

Havonta megnézi a teljesítményjelentést: megtekintések, hívások, útvonaltervek, webhelykattintások, üzenetek.A Google a profil „Teljesítmény” menüpontjában mutatja, hányan találták meg a profilt, és mit tettek utána; fent dátumtartomány választható. A hívások számlálásához telefonszámnak kell lennie a profilban.
Átnézi a „Keresések” listát, azaz hogy milyen kifejezésekre jelent meg a profilja.A Google szerint ez a lista minden hónap elején frissül, és a megjelenés akár 5 napot is késhet. Ha nem a fő szolgáltatására jön ki, a kategóriákon és a szolgáltatásokon kell igazítani.
A profilban megadott weboldallink UTM-paramétert tartalmaz, hogy a webanalitikában külön lássa a profilról érkező forgalmat.Például: ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=cegprofil. Így a mérőeszköz külön sorban mutatja a profilról jövő látogatókat, és a paraméter a link működését nem befolyásolja.
Negyedévente végigmegy ezen a listán, és feljegyzi, mi változott a hívások és az útvonaltervek számában.A kipipált állapotot ez az oldal a böngészőjében megjegyzi, a PDF-re pedig ráírhatja a dátumot. Ha a számok három hónap után sem mozdulnak, nézze meg újra a kategóriákat, a fotókat és az értékelések ütemét.

50 pontos Google Cégprofil ellenőrzőlista

Alapadatok 10 pont

Kategóriák, szolgáltatások, termékek 8 pont

Fotók és videók 8 pont

Értékelések 8 pont

Bejegyzések és frissítések 6 pont

Weboldal és egyező cégadatok 6 pont

Mérés és statisztika 4 pont

Kérje el PDF-ben

Források