Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. november 1-től. Verzió: 2026-11. A korábbi és az aktuális verziók változatlan formában elérhetők a /aszf/2026-11 címen.

Ez az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) dokumentum a Térképelső néven nyújtott Google Cégprofil optimalizálási szolgáltatás megrendelésére és teljesítésére vonatkozik. A szolgáltatást az INTERNETBIRODALOM KFT. nyújtja a googleterkepoptimalizalas.hu weboldalon keresztül. Kérjük, hogy a megrendelés előtt figyelmesen olvassa el, mert a megrendeléssel az itt leírt feltételeket elfogadja.

1. A szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató. A szolgáltatást megrendelő személy vagy vállalkozás a továbbiakban: Megrendelő. A Szolgáltató és a Megrendelő együtt: Felek.

2. Fogalmak és az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között a weboldalon keresztül létrejött szerződésekre vonatkozik. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

• Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A szolgáltatást jellemzően vállalkozások rendelik meg, ezért a fogyasztókra vonatkozó szabályok (különösen az elállási jog és a békéltető testületi eljárás) csak akkor alkalmazandók, ha a Megrendelő fogyasztó.
• Google Cégprofil: a Google LLC ingyenes szolgáltatása (korábban Google Cégem, angolul Google Business Profile), amellyel egy vállalkozás a Google Keresőben és a Google Térképen megjelenő adatlapját kezeli. A Szolgáltató független szolgáltató, nem áll kapcsolatban a Google-lel, és nem a Google megbízásából dolgozik.
• Egyszeri csomag: az Alap és a Teljes optimalizálás csomag, amelyek egyszeri díj ellenében, meghatározott tartalommal teljesülnek.
• Havi gondozás: havidíjas, határozatlan időre szóló, havonta megújuló szolgáltatás.

3. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató a Megrendelő Google Cégprofiljának létrehozását, rendbetételét, optimalizálását, valamint havi gondozását vállalja az alábbi csomagok szerint. A csomagok tartalma a megrendelés pillanatában a weboldalon és ebben az ÁSZF-ben leírtak szerint rögzül.

Alap

Díja: 39 000 Ft + áfa (bruttó 49 530 Ft). Teljesítés: 3 munkanap a 7. pont szerinti feltételek teljesülésétől számítva.

• Új profil létrehozása vagy a meglévő rendbetétele
• A hitelesítés lebonyolítása
• Alapadatok: név, cím vagy szolgáltatási terület, telefon, weboldal, nyitvatartás
• Fő és kiegészítő kategóriák
• Cégleírás megírása
• A megkapott fotók optimalizálása és feltöltése
• Rövid átadás e-mailben

Teljes optimalizálás

Díja: 59 000 Ft + áfa (bruttó 74 930 Ft). Teljesítés: 7 munkanap a 7. pont szerinti feltételek teljesülésétől számítva.

• Minden, ami az Alap csomagban
• Profilaudit
• Versenytárs- és kulcsszóelemzés (3 legerősebb helyi versenytárs)
• Kategóriastratégia
• Szolgáltatások és termékek felvitele leírással
• 3 bejegyzés megírása és közzététele
• Kérdés-válasz rész előkészítése
• Értékelésgyűjtő link és QR-kód
• Ajándék NFC-s és QR-kódos értékelőtábla postázva
• 1 órás online átadás

Havi gondozás

Díja: 29 000 Ft + áfa / hó (bruttó 36 830 Ft / hó). Teljesítés: folyamatos.

• Válasz minden új értékelésre 2 munkanapon belül
• Heti 1 bejegyzés (az Ön által küldött vagy általunk készített képpel)
• Adat- és spamfigyelés: illetéktelen módosítások, kamu versenytársprofilok jelzése
• Havi helyezés-hőtérkép és havi riport
• Nyitvatartás és ünnepi nyitvatartás karbantartása
• Bármikor lemondható, a kifizetett hónap végéig él

Több telephely vagy több profil esetén a Szolgáltató egyedi ajánlatot ad, erre az ÁSZF az egyedi ajánlatban leírt eltérésekkel vonatkozik.

Amit a csomagok nem tartalmaznak

• Garantált első helyet vagy bármilyen konkrét helyezést a Google Keresőben vagy a Google Térképen. A találatok sorrendjét a Google határozza meg.
• Értékelések vásárlását, ösztönzését vagy megírását. Ezt a Google irányelvei és a fogyasztóvédelmi szabályok is tiltják.
• Kamu, duplikált vagy a valóságnak nem megfelelő profilok létrehozását, versenytársak profiljának rosszhiszemű jelentését.
• A Google Cégprofil hitelesítésének a Google részéről történő elvégzését vagy jóváhagyását, mert ez a Google döntése.
• Weboldal készítését, Google Ads-hirdetéskezelést, fotózást, valamint a Megrendelő által nem biztosított tartalmak (fotók, logó, szövegek) előállítását, hacsak a csomag kifejezetten nem tartalmazza.

4. Árak

A weboldalon és az ÁSZF-ben szereplő árak magyar forintban értendők, nettó összegek, amelyekhez 27% általános forgalmi adó járul. A bruttó összeget az árak mellett mindig kiírjuk.

Az árak minden rejtett költség nélkül értendők: a megrendelő oldalon az összesítő dobozban ugyanezek az összegek szerepelnek. A fizetendő összeget a megrendelés leadása előtt a Megrendelő látja és jóváhagyja. Ha a weboldalon nyilvánvaló elírás miatt hibás ár jelenne meg, a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolása előtt jelzi a helyes árat, és a Megrendelő eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelést.

5. A megrendelés menete

A szerződés elektronikus úton, a weboldal megrendelő űrlapján keresztül jön létre, az alábbi lépésekben:

1. Csomag kiválasztása. A Megrendelő a weboldalon kiválasztja a csomagot, és a „Megrendelem” gombbal a megrendelő űrlapra lép.
2. Adatok megadása. A Megrendelő megadja a vevő típusát (vállalkozás vagy magánszemély), a nevét vagy cégnevét, vállalkozás esetén az adószámát, a számlázási címét, az e-mail címét és a telefonszámát, opcionálisan a Google Cégprofiljának nevét vagy linkjét, a Teljes optimalizálás csomagnál a szállítási címet, és kiválasztja a fizetési módot.
3. Adatbeviteli hibák javítása. A megrendelés elküldése előtt az űrlap mezői szabadon módosíthatók, az összesítő dobozban a Megrendelő ellenőrizheti a csomagot, a nettó, az áfa és a bruttó összeget, valamint a teljesítési időt. A hibásan vagy hiányosan kitöltött mezőket az űrlap jelzi, és a megrendelés addig nem küldhető el. A fizetési szolgáltató oldaláról a „Vissza” lehetőséggel a kitöltött űrlaphoz lehet visszatérni, és az adatok ott javíthatók.
4. Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása. A megrendelés feltétele, hogy a Megrendelő az erre szolgáló jelölőkkel elfogadja az ÁSZF-et, és nyilatkozik az adatkezelési tájékoztató megismeréséről. Fogyasztó Megrendelő emellett a 10. pont szerint kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését az elállási határidőn belül.
5. Megrendelés elküldése. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintással a Megrendelő ajánlatot tesz, és ezzel fizetési kötelezettsége keletkezik. A rendszer rendelésszámot ad (formátuma: TE-2026-000123).
6. Fizetés. Bankkártyás fizetésnél a Megrendelő a Stripe fizetési oldalára kerül, és ott fizet. Átutalásos fizetésnél díjbekérőt kap e-mailben.
7. Visszaigazolás. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését és a sikeres fizetést e-mailben, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelésszámot, a csomagot, a díjat és az onboarding kérdőív linkjét. A szerződés a visszaigazoló e-mail Megrendelőhöz történő megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, amelyre az Ektv. 5. és 6. §-a vonatkozik. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, és utólag nem hozzáférhető, ezért kérjük, hogy a visszaigazoló e-mailt és az ÁSZF megrendeléskor hatályos változatát őrizze meg. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

6. Fizetés és számlázás

A Megrendelő a következő fizetési módok közül választhat:

• Bankkártya, Apple Pay, Google Pay (Stripe). A fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) által üzemeltetett, a Stripe által hosztolt fizetési oldalon lehet teljesíteni. A kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem kerülnek, azokat kizárólag a Stripe kezeli. Egyszeri csomagnál egyszeri terhelés történik, a Havi gondozásnál havonta ismétlődő terhelés (előfizetés) a 10. pont szerint.
• Díjbekérő alapján átutalással. Csak az egyszeri csomagoknál választható. A Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerén keresztül díjbekérőt küld e-mailben, 8 napos fizetési határidővel. A teljesítés a díj beérkezése után kezdődik. Ha a díj a határidőig nem érkezik be, a Szolgáltató a megrendelést törölheti.

A Szolgáltató minden kifizetésről elektronikus számlát (e-számlát) állít ki a KBOSS.hu Kft. által üzemeltetett Számlázz.hu rendszerén keresztül, és azt a megrendeléskor megadott e-mail címre küldi. A Megrendelő a megrendeléssel hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és kézbesítéséhez. A számla tétele: „Google Cégprofil optimalizálás - {csomag neve}”. A számlázási adatok helyességéért a Megrendelő felel, a hibás adatokkal kiállított számla javítását a Megrendelő e-mailben kérheti.

7. Teljesítési határidők és a Megrendelő közreműködése

Az Alap csomag teljesítési határideje 3 munkanap, a Teljes optimalizálás csomagé 7 munkanap. A határidő attól a naptól számít, amikor a következő feltételek mind teljesültek:

1. a díj a Szolgáltatóhoz beérkezett;
2. a Megrendelő a visszaigazoló e-mailben kapott linken az onboarding kérdőívet hiánytalanul kitöltötte és beküldte (cégadatok, nyitvatartás, szolgáltatások, fotók és logó);
3. a Megrendelő a Google Cégprofiljához kezelői hozzáférést adott a Szolgáltató által megadott Google-fiók számára, vagy új profil esetén a profil létrehozásához szükséges Google-fiók hozzáférést biztosította.

A Megrendelő közreműködési kötelezettsége kiterjed arra is, hogy a Szolgáltató kérdéseire 5 munkanapon belül válaszoljon, és a hiányzó anyagokat pótolja. Ha a Megrendelő a közreműködést elmulasztja, a határidő a mulasztás idejével meghosszabbodik, a Szolgáltató pedig nem esik késedelembe. Ha a kérdőív és a hozzáférés a megrendeléstől számított 60 napon belül sem érkezik meg, a Szolgáltató a Megrendelőt e-mailben felszólítja, és a felszólítástól számított további 30 nap eredménytelen eltelte után a szerződéstől elállhat, a díjból a már elvégzett munkával arányos részt megtartva.

A Megrendelő szavatol azért, hogy az általa megadott adatok valósak, a feltöltött fotók, logó és szövegek felhasználására jogosult, és a vállalkozása a Google Cégprofilra vonatkozó irányelveknek megfelel. A Megrendelő által szolgáltatott tartalomért a Szolgáltató nem felel.

A Szolgáltató kezelői (nem tulajdonosi) hozzáféréssel dolgozik, a profil tulajdonosa a Megrendelő marad. A Megrendelő a hozzáférést bármikor visszavonhatja; ezzel azonban a még nem teljesített feladatok teljesítése lehetetlenné válik, és ezért a Szolgáltató nem felel.

8. A Google döntései és a felelősség korlátai

A Google Cégprofil a Google LLC szolgáltatása, amelynek működését, irányelveit és döntéseit a Szolgáltató nem befolyásolja. Ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• Helyezés. A Google Keresőben és a Google Térképen elért pozíció, a megjelenések és a kattintások száma a Google algoritmusától, a versenytársaktól és a kereső tartózkodási helyétől függ. A Szolgáltató a rajta múló tényezők szakszerű beállítását vállalja, konkrét helyezést nem.
• Hitelesítés. A profil hitelesítésének módját, idejét és eredményét a Google dönti el. A hitelesítés elutasítása, késedelme vagy videós, illetve postai hitelesítés előírása nem a Szolgáltató hibája. A Szolgáltató a hitelesítési folyamatot lebonyolítja, és a Megrendelő közreműködésével újra megkísérli.
• Felfüggesztés és korlátozás. A Google a profilt bármikor felfüggesztheti, korlátozhatja, módosíthatja vagy törölheti. A Szolgáltató ilyen esetben a visszaállítási kérelem benyújtásában segít, de az eredményért nem felel. Ha a felfüggesztés a Megrendelő által adott valótlan adat vagy a Megrendelő korábbi irányelvsértése miatt történik, a már elvégzett munka díja jár.
• Irányelvek és funkciók változása. A Google irányelvei, felületei és funkciói változhatnak. Ha egy funkció a teljesítés idején a Megrendelő kategóriájában vagy országában nem érhető el, az adott részfeladat helyett a Szolgáltató hasonló értékű, ésszerű alternatívát ajánl.
• Harmadik felek és adatforrások. A Google a profil adatait felhasználói javaslatok és más adatforrások alapján módosíthatja. A Havi gondozás ezeket a módosításokat figyeli és jelzi, de megakadályozni nem tudja.

A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felel. Nem fogyasztó Megrendelő esetén a Szolgáltató kártérítési felelőssége a szerződés szerinti, az adott megrendelésért ténylegesen kifizetett díj összegére korlátozódik, kivéve a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget. Az elmaradt haszonért, a forgalomkiesésért és a következménykárokért a Szolgáltató nem fogyasztó Megrendelő felé nem felel.

9. A Havi gondozás különös szabályai

• Időtartam és megújulás. A Havi gondozás határozatlan időre jön létre, hűségidő nélkül. A díj a megrendelés napján, majd havonta ugyanazon a napon (ha a hónapban nincs olyan nap, a hónap utolsó napján) kerül terhelésre a Stripe előfizetési rendszerén keresztül. Minden terhelésről e-számla készül.
• A szolgáltatás kezdete. Az első hónap a díj beérkezésével indul, a tényleges munka a kezelői hozzáférés megadásával kezdődik. A hozzáférés késedelme a Megrendelő érdekkörében merül fel, és nem hosszabbítja meg az előfizetési időszakot.
• Lemondás. A Megrendelő a Havi gondozást bármikor, indoklás nélkül lemondhatja a Stripe ügyfélportálon (a számlázási e-mailekben található linken) vagy a hello@googleterkepoptimalizalas.hu címre írt e-mailben. A lemondás a már kifizetett hónap végére szól: a szolgáltatás a hónap végéig fut, utána nincs több terhelés, és a már kifizetett díj nem jár vissza. A profil, a bejegyzések és a válaszok a Megrendelő profiljában maradnak.
• Lemondás a Szolgáltató részéről. A Szolgáltató a Havi gondozást a Megrendelőhöz intézett e-maillel, a kifizetett hónap végére felmondhatja. Azonnali hatályú felmondásra ad okot, ha a Megrendelő a Google irányelveivel ellentétes tevékenységet (például értékelések vásárlását) kér, vagy a hozzáférést tartósan nem biztosítja.
• Díjváltozás. A Szolgáltató a havidíjat módosíthatja. A módosításról a Megrendelőt legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés előtt lemondhatja a szolgáltatást; ha nem mond le, a módosított díj a következő terheléstől érvényes.
• Sikertelen fizetés. Ha a havi terhelés nem sikerül, a Stripe a terhelést néhány napon belül újra megkísérli, a Megrendelő pedig e-mailben kártyafrissítő linket kap. A sikertelen terhelés napjától a Havi gondozás szünetel: a Szolgáltató a bejegyzések, válaszok és a figyelés teljesítését a díj beérkezéséig felfüggeszti. Ha a díj a sikertelen terhelés napjától számított 30 napon belül sem érkezik be, a Havi gondozás a 30. napon megszűnik, és újraindítása új megrendeléssel lehetséges.
• Riport és hőtérkép. A havi helyezés-hőtérkép és a riport tájékoztató jellegű, a megadott kulcsszavakra és mérési pontokra készül, és a Google találati sorrendjének a mérés pillanatában érvényes állapotát mutatja.

10. Fogyasztók elállási és felmondási joga

Ez a pont csak fogyasztó Megrendelőre vonatkozik. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog (határozatlan idejű Havi gondozásnál felmondási jog) illeti meg.

• A teljesítés megkezdése a határidőn belül. A szolgáltatás mielőbbi megkezdése érdekében a fogyasztó a megrendelő űrlapon kifejezetten kérheti, hogy a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg. E kérés nélkül a Szolgáltató a teljesítést a 14. nap elteltével kezdi meg.
• Arányos díj. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését kérte, és a határidőn belül eláll, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 26. §-a szerint köteles megtéríteni a Szolgáltatónak az elállás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját. Az arányos díjat a Szolgáltató a csomag teljes díjából, az elvégzett részfeladatok arányában számítja ki, és a különbözetet 14 napon belül visszatéríti.
• Az elállási jog megszűnése. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után elveszíti elállási jogát. A megrendelő űrlapon a fogyasztó ezt a tudomásulvételt külön jelölővel adja meg. Az egyszeri csomag maradéktalan teljesítése az átadó e-mail, illetve az online átadás megtörténte.
• Havi gondozás. A Havi gondozásnál a fogyasztó a felmondási jogát a szerződéskötéstől számított 14 napon belül gyakorolhatja, ekkor a már teljesített napokkal arányos díjat fizeti. A 14 nap után a Havi gondozás a 9. pont szerint bármikor lemondható a kifizetett hónap végére.
• Az ajándék értékelőtábla. A Teljes optimalizálás csomag ajándék NFC-értékelőtáblája a szolgáltatás része, külön díja nincs. Ha a fogyasztó a tábla kézhezvétele után áll el a szerződéstől, a táblát 14 napon belül, saját költségén visszaküldi a Szolgáltató székhelyére.

Az elállási vagy felmondási jogot a fogyasztó az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja, amelyet e-mailben a hello@googleterkepoptimalizalas.hu címre vagy postán a Szolgáltató székhelyére küldhet. Ehhez használhatja az 1. mellékletben található nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató az elállás beérkezését e-mailben visszaigazolja, és a visszajáró összeget legkésőbb 14 napon belül, a fogyasztó által használt fizetési módon téríti vissza.

11. Hibás teljesítés és panaszkezelés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogaival élhet: elsősorban kijavítást kérhet, és a Szolgáltató a hibát 15 munkanapon belül díjmentesen javítja. Ha a kijavítás nem lehetséges, a Megrendelő arányos díjcsökkentést kérhet, vagy a szerződéstől elállhat. Nem minősül hibás teljesítésnek a Google döntéséből vagy a Megrendelő közreműködésének hiányából eredő eltérés (8. pont).

A Megrendelő a panaszát e-mailben a hello@googleterkepoptimalizalas.hu címen, telefonon a +36 30 997 2498 számon, vagy postán a Szolgáltató székhelyén jelezheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Megrendelő nem fogadja el, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató az Fgytv. 17/A. §-a szerint a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol, és a panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

Ha a panasz elutasításra kerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz (elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu), vagy a 13. pont szerinti békéltető testülethez fordulhat.

12. Az ajándék NFC-értékelőtábla kiszállítása

A Teljes optimalizálás csomag része egy NFC-s és QR-kódos értékelőtábla, amelyet a Szolgáltató a megrendeléskor megadott magyarországi szállítási címre postáz, a Megrendelő számára díjmentesen. A tábla a Megrendelő Google Cégprofiljának értékelési linkjére mutat, ezért a Szolgáltató a táblát a profil hitelesítése és a link elkészülte után, legkésőbb a csomag átadásától számított 10 munkanapon belül adja postára. A kézbesítés idejéért a postai szolgáltató felel.

Ha a tábla sérülten érkezik, vagy az NFC-chip, illetve a QR-kód nem működik, a Megrendelő ezt a kézhezvételtől számított 14 napon belül, fotóval együtt a hello@googleterkepoptimalizalas.hu címen jelzi, és a Szolgáltató díjmentesen cserepéldányt küld. A tábla a Megrendelő tulajdonába kerül. A tábla nem helyettesíti a Google saját eszközeit, és a Google értékelési felületének elérhetőségéért a Szolgáltató nem felel.

13. Jogviták rendezése

A Felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó Megrendelő az Fgytv. szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek 2024. január 1-jétől regionálisan működnek: a Szolgáltató székhelye szerinti Zala vármegyében lakó fogyasztók ügyeiben a győri székhelyű testület jár el.

Az összes békéltető testület elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul, és a Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban az Fgytv. 36/C. §-a szerinti általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR) 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra a Szolgáltató nem hivatkozik. A fogyasztó a vitát bírósági úton is rendezheti az általános hatásköri és illetékességi szabályok szerint. Nem fogyasztó Megrendelő esetén a Felek a jogvitáikra a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki, a törvényszéki hatáskörbe tartozó ügyek kivételével.

14. Szerzői jogok és a tartalmak felhasználása

A weboldal teljes tartalma (szövegek, illusztrációk, ikonok, ingyenes eszközök, ellenőrzőlista, forráskód) az INTERNETBIRODALOM KFT. szerzői jogi védelem alatt álló műve. Felhasználásuk a forrás megjelölésével, nem kereskedelmi célra, változatlan formában engedélyezett; minden más felhasználáshoz a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.

A Szolgáltató által a Megrendelő részére készített tartalmak (cégleírás, bejegyzések, válaszok, kérdés-válasz rész, QR-kód, az értékelőtábla grafikája) a díj kiegyenlítésével a Megrendelő időben és területileg korlátlan, kizárólagos felhasználási jogába kerülnek a Google Cégprofilban és a saját marketingcsatornáin történő felhasználásra. A Megrendelő által átadott fotók, logó és szövegek szerzői jogai a Megrendelőnél maradnak, azok felhasználására a Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben jogosult. A Szolgáltató a Megrendelő hozzájárulásával a Megrendelő cégnevét és profilját referenciaként feltüntetheti; a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A Google, a Google Térkép és a Google Cégprofil a Google LLC védjegyei. A Szolgáltató ezeket csak a szolgáltatás leírására, a védjegyjogosult engedélye nélkül, leíró jelleggel használja.

15. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. A weboldal sütijeiről a süti tájékoztató ad tájékoztatást. A Szolgáltató a Megrendelő Google Cégprofiljában a teljesítés során kezelőként jár el, és ott harmadik személyek (ügyfelek, értékelők) adataival is találkozhat; ezeket kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja.

16. Hatály, módosítás, korábbi verziók

Ez az ÁSZF 2026. november 1-től hatályos, és a hatálybalépése után leadott megrendelésekre vonatkozik. Minden megrendelésre a leadásakor hatályos ÁSZF az irányadó. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a weboldalon történő közzététellel, a közzétételben megjelölt naptól hatályos, és a már létrejött szerződéseket nem érinti. A Havi gondozás Megrendelőit a rájuk vonatkozó módosításokról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti; ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a szolgáltatást a hatálybalépés előtt lemondhatja.

Az ÁSZF minden verzióját a verzió azonosítójával (év-hónap) a /aszf/2026-11 formátumú címen tesszük elérhetővé, így a megrendeléskor hatályos változat később is visszakereshető. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Kelt: Szentkozmadombja, 2026. november 1.

1. melléklet: elállási és felmondási nyilatkozatminta

A minta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján készült. Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki, és küldje el e-mailben vagy postán.